Conversas demais para acompanhar
Cada vendedor toca dezenas de negociações por dia no WhatsApp do próprio celular. Nenhum gerente consegue ler tudo para cobrar, orientar e corrigir o rumo.
Case Grupo Hiuri · Concessionárias Honda
Saiba o que acontece em cada negociação, sem depender do vendedor preencher o CRM.
O 4Tempos lê as conversas de WhatsApp dos seus vendedores, atualiza o funil sozinho e mostra à gerência onde cada venda está. É o CRM da 4Tempos, empresa especializada em concessionárias. A Movidos Por IA ajudou a 4Tempos a construir o sistema dentro do Grupo Hiuri, onde hoje ele roda nas 9 lojas Honda da rede.
- Grupo Hiuri
- · 9 lojas Honda
- Onde:
- Grande São Paulo
- Sistema:
- CRM da 4Tempos
O CRM da 4Tempos no Grupo Hiuri
Lead do MyHonda, dos portais e da Meta, conversa de WhatsApp, financiamento e consórcio no mesmo lugar.
O dia a dia da loja01 02
O gerente não vê o que acontece na negociação
O CRM conta a versão do vendedor
Quem preenche o CRM é quem está sendo avaliado. Ninguém registra que perdeu a venda porque demorou a responder: o motivo é sempre preço, prazo, produto ou estoque.
Resultado: a gerência decide a meta do mês olhando um retrato que não é o da loja.
Como resolve
O 4Tempos lê todas as conversas e mostra onde a venda está
O que está no CRM
Hoje
O vendedor preenche quando lembra, do jeito dele.
Com o 4Tempos
A IA lê a conversa do WhatsApp, atualiza o cliente e muda a etapa sozinha. O vendedor não digita nada.
Por que a venda não saiu
Hoje
Cada vendedor anota de um jeito. Não dá para somar, comparar lojas nem montar um plano.
Com o 4Tempos
Motivo de perda padronizado, alerta de cliente parado e plano de ação para o gerente.
Qualidade do atendimento
Hoje
Ninguém lê todas as conversas. O problema só aparece quando o cliente reclama ou fecha no concorrente.
Com o 4Tempos
Todo atendimento ganha nota, por conversa e por vendedor. O gerente corrige enquanto ainda dá para vender.
Retorno ao cliente
Hoje
Depende da memória e da disciplina de cada vendedor.
Com o 4Tempos
Lembrete automático para o vendedor e mensagens de retorno programadas para o cliente.
Feito para a loja Honda
MyHonda, consórcio, financiamento e portais no mesmo lugar
Lead do MyHonda direto para o vendedor
WebSite Honda, WebSite Concessionária, Motor de Oportunidade e Honda Social chegam sozinhos, já com a loja e o vendedor certos. O atendimento volta registrado no MyHonda sem o vendedor digitar de novo.
Consórcio com equipe própria
Interessado em consórcio cai com quem vende consórcio e recebe o acompanhamento certo até fechar a cota.
Financiamento na hora da conversa
Pré-análise de crédito pela página do vendedor e dentro da ficha do cliente, com os bancos em ordem de chance de aprovação.
Portais e anúncios sem perder lead
Mobiauto, OLX, Webmotors, Mercado Livre e anúncios da Meta caem na mesma fila, com a origem e o modelo da moto.
Primeiro atendimento a qualquer hora
Fora do horário ou com a loja cheia, a IA responde o cliente, entende o que ele procura e passa para a loja e o vendedor certos.
Gerência com número de venda real
Venda faturada por vendedor, tempo de resposta em horário de loja e nota de cada atendimento, num painel ao vivo.
Por que funciona
O que muda no dia a dia da loja
01
Vendedor não digita nada
O vendedor faz o que vende: atender bem. A IA lê a conversa e o CRM se atualiza sozinho.
02
WhatsApp no celular do vendedor
WhatsApp oficial da Meta: o vendedor usa o mesmo app e o mesmo número, e a conversa aparece no sistema.
03
Mensagens aprovadas pela Meta
Mensagens automáticas aprovadas direto na Meta, com mais segurança contra bloqueio do número.
04
Nota de todo atendimento
Cada conversa é avaliada. O gerente sabe quem atende bem e quem precisa de treino.
05
Retorno que não depende de memória
Lembrete para o vendedor e mensagens automáticas de relacionamento com o cliente.
06
Painel da gerência ao vivo
Conversão por loja e por vendedor em tempo real, com os números que a gerência acompanha.
07
Página de cada vendedor e loja
Link próprio para divulgar nas redes e no WhatsApp, com o cliente entrando direto na fila e a origem registrada.
08
O sistema é da sua rede
Código licenciado e adaptado ao jeito da sua operação, com o código-fonte entregue.
Como chega na sua loja01 02 03 04
Implantação feita na loja, com o seu time.
Conversa com a gerência
Entendemos como o cliente chega, quem atende, onde a venda se perde e o que a gerência precisa ver.
Começa por uma loja
Configuramos vendedores, origens e etapas da sua operação e colocamos uma loja para rodar primeiro.
Integrações uma por vez
MyHonda, portais, anúncios, financiamento e consórcio entram em sequência, testados com os seus vendedores.
A rede inteira no mesmo padrão
Com a primeira loja ajustada, as outras entram do mesmo jeito e com o time treinado.
Código-fonte entregueSua marca, suas regrasRecursos novos sob medida
No Grupo Hiuri
Hoje é o sistema comercial das 9 lojas
01
9 lojas Honda no mesmo sistema
02
Todas as conversas de WhatsApp lidas pela IA
03
Todo atendimento com nota
Um trabalho conjunto: a 4Tempos é dona do produto e a Movidos Por IA ajudou a construir com IA. O que já roda no Hiuri é o ponto de partida da sua loja, e o que for diferente na sua operação a gente constrói.
Sob medida
Recursos sob medida para a sua operação
Venda de seminovos
Fila e gestão próprias para a venda de usados.
Avaliação do usado
Vistoria registrada direto no sistema.
Estoque na conversa
O vendedor vê a disponibilidade sem sair do atendimento.
Pós-venda
Relacionamento automático depois da entrega.
Consórcio
Acompanhamento próprio para o cliente de consórcio.
Integrações
DMS, CRM atual, portais e montadora.
Para a sua concessionária
Quer isso rodando na sua loja?
Uma conversa de 30 minutos com o Luis sobre como a sua loja atende hoje. Se fizer sentido, mostramos o 4Tempos com o funil de uma loja Honda e montamos com a 4Tempos a proposta para a sua concessionária.
Luis Colaferro
Movidos Por IA